Questions fréquentes

Presque tout ! Vos deux prénoms, la date de la cérémonie, la police d’écriture et la couleur du texte apparaissent sur la bague de papier qui habille chaque chocolat. Le décor, lui, vient d’un de nos thèmes (Floral, Champêtre, Gatsby…), d’un thème remixé à votre sauce, ou d’une création née de votre description.

Sur les cubes, la pochette de 6 et le double cube, le contenant est lui aussi entièrement habillé de votre décor, face par face. Et la face libre du cube peut accueillir votre photo ou un petit mot de 140 caractères maximum.

Oui, sur la face libre des cubes ! Formats JPG, PNG ou HEIC, jusqu’à 8 Mo par photo. Indiquez simplement où vous la souhaitez (« notre photo sur la face avant »), et notre équipe vérifie le placement sur votre BAT (bon à tirer, la maquette finale à valider) avant toute impression.

Petite attention vie privée : les données de localisation éventuellement présentes dans vos photos sont automatiquement supprimées de nos fichiers.

Évidemment, c’est tout le principe ! L’aperçu se met à jour en direct pendant que vous créez : prénoms, date, couleurs, décor, sous plusieurs angles, et même en 3D. Après commande, vous recevez en plus votre BAT — rien ne part à l’impression sans votre validation expresse.

Oui : créez un compte (gratuit, promis, sans spam) et retrouvez toutes vos créations dans « Mes créations ». Vous pouvez les dupliquer, les reprendre plus tard et surtout les partager en secret à vos témoins via un lien privé — ils peuvent même voter ❤️ pour leur préférée, sans créer de compte.

Vous décrivez votre idée avec vos mots (« mariage bohème, fleurs séchées, eucalyptus, tons sauge et terracotta ») et une IA spécialisée dans la création graphique dessine un décor unique, appliqué instantanément à tous nos produits. Vous pouvez aussi partir d’un de nos thèmes et le modifier (« comme Champêtre, mais avec des pivoines et du bleu canard »).

Vos prénoms et votre date ne sont jamais dessinés par l’IA : ils sont incrustés avec précision par nos gabarits, pour une netteté parfaite à l’impression.

Chaque création est réellement calculée par une IA spécialisée — ça consomme de vraies ressources. Plutôt que des dizaines d’essais brouillons, on préfère vous offrir 4 vraies créations réfléchies : prenez le temps de soigner votre description, le résultat n’en sera que plus beau.

Bon à savoir : changer de produit, de police, de couleur ou de texte ne consomme jamais une création. Nos thèmes suggérés et les modèles bicolores sont, eux, illimités. Et si vous arrivez au bout de vos essais avec une idée encore en tête, contactez-nous : notre équipe adore peaufiner les créations à la main.

Oui, un forfait unique de 60,00 € TTC par commande, quel que soit le nombre de produits qui portent votre création. Les thèmes suggérés et les modèles bicolores restent, eux, sans aucun supplément.

Par bienveillance, et un peu par obligation ! Nous vérifions que chaque création respecte les droits de propriété intellectuelle (pas de personnages sous licence, de logos ou de marques déposées) et notre charte (pas de contenu haineux, violent ou inapproprié — sur un chocolat de mariage, on n’a d’ailleurs jamais vraiment eu le cas).

Si votre demande est refusée, on vous l’explique gentiment et vous repartez sur une nouvelle idée sans perdre votre création. Et avant toute impression, un humain de notre équipe contrôle votre BAT (bon à tirer, la maquette finale à valider) : c’est notre double filet de sécurité, pour vous comme pour nous.

Le décor créé pour votre mariage est utilisé pour votre commande, et c’est tout : nous ne le revendons pas et nous ne l’utilisons jamais dans nos publicités sans votre accord explicite. Notre partenaire de génération travaille uniquement sur des banques d’images sous licence, pour des créations propres juridiquement. Les détails se trouvent dans nos CGV, clause « création assistée par IA ».

Comptez 3 à 5 semaines entre la validation de votre BAT (bon à tirer, la maquette finale à valider) et la livraison. C’est le temps qu’il faut pour imprimer vos bagues en HD, fabriquer vos chocolats et tout conditionner à la main dans notre atelier en Mayenne.

Notre conseil : commandez dès que votre thème est choisi, idéalement 2 à 3 mois avant le grand jour. Vous choisissez votre date de livraison souhaitée au moment de la commande — et elle est garantie.

Pas si vite ! Les commandes express sont souvent possibles : appelez-nous ou écrivez-nous via le formulaire de contact (sujet « Commande express ») avec votre date, le produit et la quantité envisagés. On vous répond très vite avec une solution — l’atelier a plus d’un tour dans son sac.

Très vite après votre paiement : vos BAT sont déposés dans votre espace client et vous êtes prévenus par email. Plus vous validez tôt, plus vite l’atelier s’active. Si un détail vous chiffonne, demandez une retouche : on corrige et on vous renvoie une nouvelle version, sans frais.

Nous livrons avec GLS, au choix : à domicile, sur votre lieu professionnel (pratique pour réceptionner discrètement…) ou en point relais près de chez vous. Vous choisissez le mode et la date de livraison souhaitée au moment de la commande, et vous suivez votre colis avec un numéro de suivi.

Bonne nouvelle : les frais de port sont offerts dès 60,00 € d’achat en France métropolitaine — c’est-à-dire sur la quasi-totalité des commandes de mariage ! En dessous de ce montant (Chocolats d’Aurore, par exemple), une grille au poids s’applique, détaillée sur la page Livraison. L’échantillon découverte, lui, est à 5 € port inclus.

On y a pensé : de mi-mai à mi-septembre, toutes nos expéditions partent automatiquement en caisse isotherme, sans supplément. Vos chocolats voyagent au frais et arrivent impeccables, même en plein été.

Notre engagement est simple : livraison garantie à temps avant votre événement, ou remboursée. Mais pour être tout à fait honnêtes… ça ne nous est jamais arrivé !

Deux moyens, tous deux 100 % sécurisés : la carte bancaire via Sogenactif, la solution de paiement de la Société Générale (avec authentification 3D Secure), et le virement bancaire instantané via Fintecture — vous validez le paiement directement depuis votre application bancaire, sans saisir d’IBAN.

Dans les deux cas, vos données bancaires ne transitent jamais par notre site : le paiement s’effectue sur les pages sécurisées de nos partenaires.

Le paiement s’effectue à 100 % au moment de la commande. C’est lui qui déclenche la préparation de votre BAT (bon à tirer, la maquette finale à valider) — et rappelez-vous : rien ne part à l’impression sans votre validation.

Bien sûr : votre facture est jointe à l’email de confirmation de commande — et si elle met exceptionnellement quelques minutes de plus à être éditée, elle vous parvient par email juste après. Besoin d’un duplicata ou d’une facture au nom de votre entreprise ? Un petit message via la page Contact et nous vous l’envoyons aussitôt.

Sept parfums maison, tous au pur beurre de cacao : Noir 70 %, Noir 70 % éclats de fèves de cacao, Lait, Lait caramel, Praliné, Noir pointe de Sel de Guérande et Lait céréales. Un parfum par produit commandé — sauf le double cube (un parfum par cube, c’est sa spécialité) et le vrac à partir de 1 000 chocolats (deux parfums, répartis par centaines).

Indécis ? L’échantillon découverte à 5 € vous fait goûter l’assortiment avant de choisir. C’est notre arme secrète anti-hésitation.

Plusieurs mois dans de bonnes conditions : entre 15 et 18 °C, à l’abri de la lumière, de l’humidité et des odeurs fortes. Évitez le réfrigérateur, qui fait blanchir le beurre de cacao. Commandez l’esprit tranquille : vos chocolats seront parfaits le jour J, et encore après — s’il en reste.

Comme tout chocolat artisanal, nos produits contiennent du lait et du soja (lécithine) selon les parfums, et sont fabriqués dans un atelier qui travaille les fruits à coque (noisettes, amandes du praliné) et les céréales (gluten). La liste complète des ingrédients et allergènes de chaque parfum figure sur la fiche produit et sur l’emballage. Un doute, une allergie sévère ? Contactez-nous avant de commander, on vous répond précisément.